오류 메시지와 문의하기

시작 전 확인

오류 메시지와 코드는 화면에 표시된 그대로 확인합니다. 저장·결제·발송 성공 여부가 불명확하면 같은 요청을 반복하기 전에 현재 결과부터 확인합니다.

단계별 사용법

1. 표시된 오류를 읽습니다

   입력 오류는 해당 필드를 수정하고, 권한 오류는 워크스페이스와 역할을 확인합니다. 세션 만료이면 작성 내용을 보호한 뒤 다시 로그인합니다.

2. 현재 처리 결과를 확인합니다

   저장·발송·결제 중 연결이 끊겼다면 목록·상태·내역을 새로고침해 완료 여부를 확인합니다.

3. 문의 내용을 정리합니다

   문의하기에서 수행한 작업, 발생 시각, 오류 코드·문구와 기대한 결과를 적습니다. 화면 캡처가 필요하면 개인정보와 계정 정보를 제외합니다.

완료 확인

재시도로 해결할 문제와 권한·운영 확인이 필요한 문제를 구분하고 재현 가능한 문의를 작성할 수 있습니다.

문제 해결

서로 다른 오류를 하나의 해결법으로 처리하지 마세요. 결제·발송 결과 확인 중에는 중복 실행을 피하고 화면의 다음 행동 안내를 따릅니다.