개인정보 처리방침

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 개인정보를 수집·이용하는 경우 처리 목적, 수집 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 영향을 알기 쉽게 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 이용자가 해당 안내의 「동의함」 버튼을 클릭한 경우 안내된 범위의 개인정보 처리에 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

TEAM 이용 종료는 회원 탈퇴나 자료 삭제가 아닙니다. 기존 팀·구성원·역할·리서치·응답은 접근이 차단된 상태로 보관하고, 결제 소유자의 팀 이용권 복구 시 다시 이용할 수 있습니다. 개인정보의 보유기간을 새로 시작하거나 무기한 연장하지 않으며, 회원 탈퇴·자료 삭제 및 아래의 일반 보존·파기 기준을 계속 적용합니다.

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

결제 화면에 입력한 이름, 청구 주소, 사업자·세금 정보, 카드정보 및 결제 과정의 기기·브라우저 정보는 Paddle과 결제기관이 직접 처리합니다. 회사는 서비스에 필요한 최소 결과만 수신하며 카드번호 전체, CVC, Paddle 카드 토큰 또는 자동청구용 빌링키를 저장하지 않습니다.

관계 법령에 따른 별도 보존

아래 기간은 대한민국 전자상거래 관련 법령의 해당 보존 의무가 회사에 적용되는 기록에 한합니다. 모든 국가의 거래 또는 Paddle이 처리하는 전체 개인정보에 일률적으로 적용되는 기간이 아닙니다.

일반 회원·리서치 정보의 정리와 결제 근거의 보존은 분리합니다. 법정 의무 또는 진행 중인 환불·분쟁의 구체적인 근거가 있는 최소 기록만 접근을 제한하여 별도 보관하고, 목적 및 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 소송 등으로 추가 보존이 필요하면 근거와 재검토 시점을 정하며 마케팅에 사용하지 않습니다. Paddle 관련 세부 항목별 보존기간·근거와 탈퇴 후 비식별화 범위는 판매 개시 전 확정하여 이 방침에 고지합니다. 그 전에는 실결제를 제공하지 않습니다.

3. 개인정보의 수집 방법

• 홈페이지 회원가입, 문의하기 등 온라인 수집
• 전화, 팩스, 우편 등 오프라인 상담 접수
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집(쿠키 등)
• 결제 시 회사와 Paddle 사이의 암호화된 API 및 서명을 검증한 결제 이벤트 통지로 거래·구독·환불 결과를 수집합니다. 이용자가 Paddle 결제 화면에 직접 입력하는 정보는 Paddle의 고지에 따릅니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기절차: 탈퇴 완료 30일 후 일반 회원·소유 리서치 정보를 기존 정리 정책에 따라 삭제합니다. 결제 종료 미확인으로 탈퇴가 완료되지 않은 계정은 이 정리 대상에 포함하지 않습니다. 별도 보존이 필요한 최소 결제·환불·분쟁 근거는 일반 데이터와 함께 삭제하지 않고 제2항에 따라 보존·파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

5. 결제 판매자와 개인정보 처리 역할

Paddle은 결제 거래의 법적 판매자(Merchant of Record)이며, 회사는 Alioth Research 서비스의 제공자입니다. Paddle을 회사의 지시만 따르는 단순 결제 수탁자로 설명하지 않습니다. 각자는 자신의 처리 목적에 대하여 개인정보처리자로서 책임을 부담합니다.

구매 지역에 따른 계약 상대방은 Paddle 구매자 약관과 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. Paddle의 개인정보 처리, 관계 법인 및 권리행사 창구는 Paddle 개인정보처리방침에 안내되어 있습니다. 회사가 별도로 위탁하는 업무가 있다면 실제 수탁자와 업무를 확인하여 고지합니다.

6. 제3자 제공 및 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 고지한 목적 범위에서 처리하고, 제3자 제공 및 국외 이전에 각각 필요한 법적 근거와 별도 동의·고지 요건을 확인합니다. Paddle이 판매자라는 사실만으로 모든 제공·이전에 동의한 것으로 보지 않습니다.

결제 연동에는 이메일, 서비스 내부의 불투명한 계정 식별자, 선택한 플랜·가격·통화 및 주문 정보 등 필요한 최소 정보가 사용됩니다. 회사의 비밀번호, 리서치 응답 내용, 이메일 수신자 명단은 결제 목적으로 Paddle에 제공하지 않습니다.

실결제 개시 전 실제 수령 법인과 연락처, 이전 국가, 항목, 목적, 이전 시점·방법, 보유·이용기간, 적용 근거, 거부 방법과 영향을 구체적으로 확정하여 공개하고 필요한 동의를 받습니다. Paddle 관계 법인의 소재지를 실제 이전 국가 전체로 단정하지 않습니다. 이 상세 고지가 완료되기 전에는 실결제를 제공하지 않습니다.

이용자는 구매하지 않거나 개인정보 보호책임자에게 연락하여 필요한 동의를 거부·철회할 수 있습니다. 결제에 필수적인 처리가 불가능하면 유료 구매가 제한될 수 있으나, 이를 이유로 FREE 이용에 불필요한 동의를 요구하지 않습니다. 철회가 이미 발생한 법정 보존 의무를 없애거나 구독 해지를 자동으로 완료하지는 않습니다.

Paddle이 독립적으로 처리하는 정보에 관한 요청은 Paddle 권리행사 창구 또는 privacy@paddle.com으로 제출할 수 있으며, 회사는 자신의 처리 범위에 관한 문의를 지원합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 이용자와 법정대리인은 본인·권한 확인 후 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 완료 후에도 계정이나 구독을 복구하지 않고 환불·분쟁·개인정보 문의를 처리합니다. 동일 이메일로 다시 가입해도 이전 구독이나 권한을 자동 연결하지 않습니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
• 관계 법령에 따라 보존해야 하는 최소 결제·계약·분쟁 기록은 해당 기간 동안 삭제 또는 처리정지 요청이 제한될 수 있으며, 제한의 근거를 안내하고 법정 목적 외로 이용하지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 비밀번호 단방향 암호화 저장 및 데이터 전송 시 암호화(SSL) 적용
• 결제 API 자격정보의 서버 측 접근 제한, 결제 이벤트 서명 검증, 처리 권한 제한 및 로그의 개인정보 최소화
• 해킹 대비 침입차단시스템 운영 및 주기적 백신 업데이트

9. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정 옵션에서 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

Paddle 결제 화면의 기기 정보·쿠키 처리는 Paddle의 안내를 따릅니다. 필수 처리와 선택적 마케팅 동의는 구분하며, 이 약관·방침 페이지를 읽는 행위를 결제 또는 선택적 추적 동의로 보지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호와 관련된 문의사항은 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다.

• 직책: 개인정보 보호책임자
• 이메일: contact@aliothrs.com

11. 준거법 및 정보주체 보호

본 개인정보 처리방침과 회사의 개인정보 처리는 대한민국 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 그 밖의 관계 법령에 따라 보호되고 해석됩니다.

준거법 또는 번역본 우선 규정으로 이용자의 거주 국가에서 포기할 수 없는 개인정보 권리를 제한하지 않습니다.